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官方介绍
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常见问题
我取消了酒店预订，何时会收到退款？
我们会在取消预订的 24 小时内处理退款，应退金额将退还到您用于预订的卡或帐户。请查看您的取消确认邮件以了解应退金额。请注意，您的银行或信用卡公司可能需时最多 3 个星期来处理退款。如要知道您的退款状态，请联系您的银行或信用卡公司。
你们接受哪些信用卡和借记卡？
我们接受 MasterCard、Visa、American Express、Diners Club 和 Discover 信用卡，以及 Visa Electron。
我们的大多数预订业务实行预付形式，在您订房时会立即从您的卡中扣款。请确保没有超出每日消费限额，以防信用卡公司或银行冻结您的帐户。如果您要使用银行卡支付大笔房款，请事先致电银行。如果您使用的是借记卡，订房之后，我们会立即从您的银行帐户中扣款。
请注意，如果您付费所用的信用卡不是在旅行目的地国家/地区发行的，则使用借记卡或信用卡完成的付款，需要遵守发卡公司与持卡人之间签署的银行卡协议。在大多数情况下，以外bi收取的费用，将会根据银行卡协议（Hotels.com 好订网并非签约一方），由发卡公司按照一定的汇率换算成信用卡的本bi，再加上所有必要的手续费。
